Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регламентирует правовые отношения между юридическим лицом ООО «Академический Консалтинг», представляющим бренд UniHelp (далее — Администрация), и любым физическим или юридическим лицом, использующим цифровую инфраструктуру данного веб-ресурса (далее — Пользователь).

1. Общие нормативные положения

1.1. Любое взаимодействие с интерфейсом или сервисами веб-ресурса означает безотзывное согласие Пользователя с установленными в настоящем Соглашении правилами и нормами.

1.2. Администрация обладает суверенным правом на одностороннюю корректировку положений данного Соглашения. Любые изменения вступают в легитимную силу немедленно после их публикации на официальном домене.

1.3. При возникновении несогласия с актуальной редакцией Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить эксплуатацию функционала и информационных материалов ресурса.

2. Предмет соглашения и специфика предоставляемых сервисов

2.1. Предметом данного документа выступает регламентация доступа Пользователя к экспертным материалам, консультационным сервисам и формам обратной связи, размещенным на ресурсе.

2.2. Платформа предоставляет Пользователю следующий спектр цифровых и консалтинговых возможностей:

Свободный доступ к аналитическим и информационным материалам, касающимся процедур оформления образовательной документации;
Предоставление профессиональных консалтинговых услуг по вопросам восстановления, легализации и получения дипломов;
Использование интерактивных форм для прямой связи со специалистами и формирования заявок на профильные услуги;
Свободная навигация по открытым разделам корпоративного портала.

3. Правомочия и регламентные обязанности сторон

3.1. Прерогативы Администрации:

Модифицировать архитектуру, контентное наполнение и функционал ресурса без предварительного согласования.
Блокировать или ограничивать доступ к сервисам для Пользователей, нарушающих положения настоящего Соглашения или действующее законодательство.

3.2. Нормативные обязательства Пользователя:

Предоставлять исключительно корректную и достоверную информацию при заполнении цифровых форм запросов.
Строго воздерживаться от эксплуатации сервисов в целях, противоречащих нормам действующего законодательства Российской Федерации.
Не применять программно-аппаратные методы, способные дестабилизировать штатную работу серверной инфраструктуры Администрации.

4. Юридический статус оказываемых услуг

4.1. Услуги, реализуемые посредством данного ресурса, носят исключительно информационно-консультационный и представительский характер.

4.2. Администрация осуществляет законное содействие в процедуре оформления образовательных документов через сеть аккредитованных учебных заведений-партнеров, выступая организатором процесса, а не непосредственным эмитентом документов.

4.3. Оформление всей документации производится в строгом соответствии с федеральными стандартами, включая обязательную интеграцию данных в Федеральный реестр (ФИС ФРДО), что обеспечивает 100% легитимность результата.

5. Ограничение ответственности и гарантии

5.1. Администрация снимает с себя юридическую и финансовую ответственность за любые формы косвенных или прямых убытков, понесенных Пользователем ввиду невозможности доступа к платформе или некорректной трактовки размещенной информации.

5.2. Субъект (Пользователь) принимает на себя полную ответственность за аутентичность переданных персональных данных и последствия их использования.

5.3. Администрация берет на себя строгие обязательства по защите переданной конфиденциальной информации в полном соответствии с утвержденной Политикой конфиденциальности.

6. Порядок досудебного урегулирования споров

6.1. В случае возникновения конфликтных ситуаций, вытекающих из настоящего Соглашения, стороны обязаны соблюсти претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора до передачи дела в судебные инстанции.

6.2. Регламентный срок рассмотрения официальной письменной претензии и направления аргументированного ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее подтвержденного получения.